ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
www.mufuvek.hu
A Szolgáltató adatai
Cégnév: Brendtex Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Albert Flórián utca 3/B 2.
Adószám: 13105105-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-718952
E-mail: info@brendtex.hu
Telefon: +36 20 934 8561
Weboldal: https://www.mufuvek.hu
A továbbiakban: „Szolgáltató”.
Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Brendtex Kft. által üzemeltetett www.mufuvek.hu weboldalon bemutatott termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos ajánlatkérések, megrendelések és szerződéses jogviszonyok általános feltételeit szabályozzák.
A weboldal elsődlegesen termékbemutatási és ajánlatkérési célt szolgál. A Szolgáltató a termékeket és kapcsolódó szolgáltatásokat egyedi ajánlatadás, egyeztetés és megrendelés alapján értékesíti.
A weboldalon szereplő termékleírások, műszaki adatok, képek és esetlegesen feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, önmagukban nem minősülnek kötelező érvényű szerződéses ajánlatnak.
A konkrét megrendelés feltételeit a Szolgáltató által kiállított egyedi árajánlat, a megrendelés visszaigazolása, illetve szükség esetén a felek között létrejött külön szerződés határozza meg.
A termékek és szolgáltatások köre
A Brendtex Kft. a www.mufuvek.hu weboldalon elsősorban az alábbi termékeket és kapcsolódó szolgáltatásokat mutatja be:
- műfüvek és műfüves burkolatok,
- sportcélú és dekorációs műfüvek,
- kültéri gumiburkolatok, gumitéglák és egyéb burkolati megoldások,
- sport-, játszótéri és szabadidős felületek kialakításához kapcsolódó termékek,
- burkolatokhoz szükséges kiegészítők és telepítési anyagok,
- a forgalmazott termékekhez kapcsolódó szaktanácsadás, helyszíni felmérés és kivitelezési szolgáltatások.
A termékek elérhetősége, műszaki paraméterei, színei, méretei, valamint a kapcsolódó szolgáltatások feltételei az adott ajánlat függvényében változhatnak.
A Szolgáltató a konkrét igények figyelembevételével egyedi ajánlatot készít, szükség esetén előzetes konzultáció vagy műszaki egyeztetés alapján.
Az ajánlatkérés és a megrendelés folyamata
Az érdeklődők a következő módokon kérhetnek ajánlatot:
- a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapon keresztül,
- e-mailben az info@brendtex.hu címen,
- telefonon a +36 20 934 8561 számon.
Az ajánlatkérés önmagában nem keletkeztet vásárlási vagy fizetési kötelezettséget.
A Szolgáltató az ajánlatkérés alapján egyedi árajánlatot készít, amely tartalmazhatja a termékek megnevezését, mennyiségét, műszaki jellemzőit, árát, a szállítás és telepítés feltételeit, valamint az ajánlat érvényességi idejét.
A szerződés a felek egyező akaratnyilatkozatával, különösen az ajánlat elfogadásával és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával, illetve külön írásbeli szerződés megkötésével jön létre.
A Szolgáltató az egyedi megállapodásban előlegfizetést, illetve a jogszabályi feltételeknek megfelelően foglalót is kiköthet.
Az előleg megfizetéséhez kötött beszerzések és egyedi megrendelések teljesítését a Szolgáltató a megállapodás szerinti előleg beérkezését követően kezdi meg.
Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak - amennyiben szerepelnek - tájékoztató jellegűek.
A termékek és szolgáltatások végleges ellenértékét minden esetben az egyedi árajánlat, megrendelés-visszaigazolás vagy szerződés tartalmazza.
A fizetési feltételek az adott megrendelés jellegétől függően különösen az alábbiak lehetnek:
- előlegfizetés a megrendeléskor vagy szerződéskötéskor,
- részletekben történő fizetés a teljesítés ütemezéséhez igazodva,
- végszámla kiállítása a teljesítés lezárásakor.
A fizetési határidőket és az alkalmazott fizetési módokat a felek egyedi megállapodása határozza meg.
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a jogszabályok és a szerződés rendelkezéseinek megfelelően jogosult a szükséges intézkedések megtételére, ideértve - a törvényes feltételek fennállása esetén - a teljesítés felfüggesztését vagy a szerződéstől való elállást.
Teljesítés és határidők
A termékek szállításának, átadásának és esetleges telepítésének határidejét a felek egyedi megállapodásban rögzítik.
A Szolgáltató törekszik a vállalt határidők pontos betartására.
Egyes termékek beszerzése külföldi gyártótól vagy beszállítótól történhet, ezért a teljesítési időt befolyásolhatják a gyártási, logisztikai és szállítási körülmények.
Amennyiben a teljesítés várhatóan késedelmet szenved, a Szolgáltató az érintett megrendelőt tájékoztatja, és szükség esetén egyeztet a módosított teljesítési határidőről.
A késedelmes teljesítés jogkövetkezményeire a felek szerződése és az alkalmazandó jogszabályok irányadók.
Elállás és a megrendelés lemondása
A megrendelés módosításának, lemondásának vagy a szerződéstől történő elállásnak a feltételeit a felek között létrejött szerződés és a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
A Szolgáltató az egyedileg gyártott, méretre szabott vagy külön megrendelésre beszerzett termékek esetében az ajánlatban vagy szerződésben külön tájékoztatást adhat a lemondás feltételeiről.
Fogyasztói szerződések esetén a jogszabályban biztosított elállási jogokat a jelen ÁSZF nem korlátozza.
Amennyiben a szerződésre a fogyasztókat megillető indokolás nélküli elállási jog vonatkozik, annak feltételeiről, gyakorlásáról és az esetleges jogszabályi kivételekről a Szolgáltató külön tájékoztatást biztosít.
A termékek szállítása és átvétele
A termékek szállítását a Szolgáltató saját szervezésben vagy szerződéses fuvarozó közreműködésével biztosíthatja.
A szállítás módját, költségét, helyszínét és várható időpontját az egyedi árajánlat vagy szerződés tartalmazza.
A Megrendelő az átvétel során lehetőség szerint ellenőrzi a termékek mennyiségét és csomagolásának állapotát.
Amennyiben az átvételkor látható sérülést vagy mennyiségi eltérést észlel, javasolt azt a fuvarozó felé jelezni, és lehetőség szerint jegyzőkönyvben rögzíteni.
A termék átvételét követően észlelt sérülést vagy hiányosságot a Megrendelő indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint fényképes dokumentációval együtt jelezze a Szolgáltatónak.
A termékek lerakodása, helyszíni mozgatása és telepítése kizárólag akkor képezi a Szolgáltató vállalásának részét, ha azt az egyedi ajánlat vagy szerződés kifejezetten tartalmazza.
Az átvétellel és hibabejelentéssel kapcsolatos rendelkezések nem korlátozzák a Megrendelőt megillető jogszabályi szavatossági és jótállási jogokat.
Szavatosság és jótállás
A Brendtex Kft. az általa értékesített termékekre és nyújtott szolgáltatásokra a hatályos magyar jogszabályok szerint fennálló szavatossági és jótállási kötelezettségeket teljesíti.
A termékekre esetlegesen biztosított gyártói vagy kereskedelmi jótállás részletes feltételeit az adott termék dokumentációja, a jótállási nyilatkozat vagy az egyedi szerződés tartalmazza.
A Megrendelő a termékkel vagy kivitelezéssel kapcsolatos hibát az info@brendtex.hu e-mail-címen jelentheti be.
A hibabejelentés során célszerű megadni:
- a megrendelés vagy számla azonosítóját;
- az érintett termék megnevezését;
- a hiba részletes leírását;
- lehetőség szerint a hibát bemutató fényképeket.
A Szolgáltató a bejelentett hibát megvizsgálja, és a jogszabályi, illetve szerződéses feltételek alapján intézkedik.
A szavatossági és jótállási igények érvényesítésére, a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekre és a teljesítési határidőkre a vonatkozó jogszabályok irányadók.
Panaszkezelés
A Brendtex Kft. célja, hogy az ügyfelek észrevételeit és panaszait gyorsan, együttműködő módon kezelje.
Panasz az alábbi elérhetőségeken nyújtható be:
E-mail: info@brendtex.hu
Postai cím: 1097 Budapest, Albert Flórián utca 3/B 2.
Telefon: +36 20 934 8561
A Szolgáltató a beérkező panaszokat kivizsgálja, és az írásbeli fogyasztói panaszokra a jogszabályban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül érdemi választ ad.
A fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.
A fogyasztói jogviták rendezésére vonatkozó részletes tájékoztatást a Szolgáltató az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően biztosítja.
Adatkezelés
A Brendtex Kft. az érdeklődők, ügyfelek és üzleti partnerek személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés különösen a kapcsolatfelvételhez, ajánlatadáshoz, szerződéskötéshez, megrendelések teljesítéséhez és a kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
Az adatkezelés részletes szabályait a www.mufuvek.hu weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Szerzői jogok
A www.mufuvek.hu weboldalon megjelenő szövegek, termékleírások, fényképek, grafikák, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.
A Brendtex Kft. saját tartalmainak engedély nélküli felhasználása, másolása vagy üzleti célú közzététele - a jogszabályban megengedett esetek kivételével - nem engedélyezett.
A harmadik személyektől származó tartalmakra az adott jogosult jogai irányadók.
Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a www.mufuvek.hu weboldalon keresztül kezdeményezett ajánlatkérések és megrendelések általános feltételeit tartalmazza.
Amennyiben a felek között létrejött egyedi írásbeli szerződés a jelen ÁSZF-től eltérő rendelkezéseket tartalmaz, az adott jogviszonyban az egyedi szerződés rendelkezései irányadók, a kötelező jogszabályi előírások figyelembevételével.
A Brendtex Kft. fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosított feltételek a közzétételükben meghatározott időponttól alkalmazandók, és a korábban létrejött szerződések feltételeit önmagukban nem módosítják.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.